Politique de confidentialité

1. Objectif de la Politique

Gavekal-IS demande que vous fournissiez des informations personnelles actuelles et exactes. Gavekal-IS protégera les informations que vous avez fournies d’une manière sûre, sécurisée et professionnelle. Gavekal-IS et ses employés s’engagent à protéger votre vie privée et à protéger les informations que nous recevons de votre part via notre site Web à www.gavekal-is.com (le «Site»), notre plateforme de support, applications mobiles et outils et services proposés sur le Site et application mobile (les «Services»). Ce document sur la politique de confidentialité explique nos pratiques en matière d’information, les types d’informations que nous pouvons collecter, comment nous utilisons et partageons ces informations, et comment vous pouvez refuser une utilisation particulière ou corriger/modifier ces informations. Cette politique de confidentialité est intégrée par référence aux conditions d’utilisation de Gavekal-IS (les «Conditions»). Tous les autres termes non définis dans cette politique de confidentialité auront la signification indiquée dans les « Conditions ».

2. Portée de la Politique

Tel qu’utilisé dans la présente politique de confidentialité, le terme «Informations Personnelles» désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable, y compris, mais sans s’y limiter, le prénom et le nom de cette personne, ou son adresse courriel. Cette politique de confidentialité s’applique aux informations personnelles que Gavekal-IS recueille et traite dans le cadre de nos activités, y compris sur le site et la plate-forme Gavekal-IS, mais exclut toutes les données de messagerie de tous les utilisateurs (courriel). Cette politique de confidentialité décrit également les choix qui s’offrent à vous concernant notre utilisation de vos informations personnelles et comment vous pouvez accéder, mettre à jour et demander la suppression de ces informations. L’utilisation des informations collectées via les « Services » sera limitée à la fourniture du service pour lequel le client de Gavekal-IS nous a engagés. Cette politique de confidentialité est destinée à répondre aux exigences internationales, y compris celles d’Amérique du Nord, d’Europe, d’APAC et d’autres juridictions.
Gavekal-IS est conforme à l’UE-États-Unis. Privacy Shield Framework (Bouclier de Protection des Données) et le Swiss – U.S. Privacy Shield Framework tel que défini par le département américain du Commerce concernant la collecte, l’utilisation et la conservation des informations personnelles transférées de l’Union européenne et de la Suisse vers les États-Unis. En cas de conflit entre les termes de la présente politique de confidentialité et les principes du bouclier de protection des données, les principes du bouclier de protection des données prévaudront. Pour en savoir plus sur le programme Privacy Shield (Bouclier de Protection des Données), veuillez visiter https://www.privacyshield.gov/.
Cette politique de confidentialité s’applique à toutes les divisions opérationnelles, filiales, sociétés affiliées et succursales de Gavekal-IS, ainsi qu’à toute filiale, société affiliée ou succursale supplémentaire de Gavekal-IS que nous pourrions former ultérieurement.

3. Collecte et Utilisation des Données Personnelles

Lorsque vous créez un compte, utilisez les « Services », demandez des services ou des informations ou si vous nous contactez directement, nous pouvons éventuellement vous demander de fournir tout ou partie des types d’informations suivantes :

3.1 Informations sur le Compte: lorsque vous vous inscrivez pour utiliser les « Services » avec une adresse courriel, nous collectons votre nom complet, le nom de votre société ou organisation, votre adresse courriel et le mot de passe que vous créez. Lors de la souscription à un forfait payant, Gavekal-IS collectera également les informations de carte de crédit et utilisera un intermédiaire tiers pour gérer le traitement des cartes de crédit. Cet intermédiaire adhère aux normes PCI-DSS et n’est pas autorisé à stocker, conserver ou utiliser vos informations de facturation, sauf dans le seul but de traiter les cartes de crédit pour le compte de Gavekal-IS.

3.2 Communications avec Gavekal-IS. Lorsque vous nous contactez pour vous renseigner sur les « Services », demander un service client ou une assistance technique, ou demander d’autres informations, nous pouvons collecter votre nom, adresse courriel, numéro de téléphone ou adresse postale. Nous pourrons éventuellement vous contacter pour participer à des sondages en ligne. Si vous décidez de participer, il vous sera peut-être demandé de fournir certaines informations qui peuvent inclure des informations personnelles.

3.3 Publication sur le Site.
Gavekal-IS propose un forum communautaire dans lequel vous pouvez publier des informations sur un site accessible au public. Si vous publiez des informations sur le forum de la communauté, elles seront éventuellement accessibles au public.

3.4 Collecte Automatique de Données. Comme c’est le cas pour la plupart des sites Web et des applications mobiles, nous recueillons automatiquement certaines informations et les stockons dans des fichiers informatiques. Ces informations comprennent les adresses de protocole Internet (IP), le type de navigateur, le fournisseur de service Internet (FAI), les pages de renvoi / de sortie, le système d’exploitation, l’horodatage et les données de parcours de clics, les identifiants d’appareils mobiles et les identifiants publicitaires. Nous utilisons ces informations, qui n’identifient pas les utilisateurs individuels, pour analyser les tendances, pour administrer le site, pour suivre les mouvements des utilisateurs sur le site et pour recueillir des informations démographiques sur notre base d’utilisateurs dans son ensemble. Nous ne lions pas ces données collectées automatiquement à des informations personnelles.

4. Cookies et Technologies de Suivi

Gavekal-IS, ainsi que des tiers qui fournissent du contenu, des analyses ou d’autres fonctionnalités sur nos « Services », pourrons éventuellement utiliser des cookies, des pixels invisibles, un stockage local et d’autres technologies («Technologies») pour collecter automatiquement des informations via les Services.

Consultez la page dédiée pour plus détails.

5. Comment Gavekal-IS Utilise les Informations Collectées

Nous acquérons, détenons, utilisons et traitons les informations à diverses fins commerciales, notamment :

5.1 Pour Fournir des Services ou des Informations Demandées par les Clients. Gavekal-IS peut éventuellement utiliser les informations personnelles pour fournir les « Services », répondre aux demandes de produits, Services ou informations, y compris des informations sur les « Services » potentiels ou futurs.

5.1.1 A des Fins Administratives. Gavekal-IS peut éventuellement utiliser les informations personnelles vous concernant à des fins administratives, notamment pour:

  • Mesurer l’intérêt pour les Services de Gavekal-IS;
  • Développer de nouveaux produits et Services;
  • Assurer le contrôle qualité interne;
  • Vérifier l’identité individuelle;
  • Envoyer un courriel à l’adresse courriel qu’un client nous fournit pour vérifier votre compte et à des fins d’information et opérationnelles, telles que la gestion de compte, le service client ou la maintenance du système;
  • Traiter le paiement des produits ou Services achetés;
  • Traiter les demandes et les transactions;
  • Empêcher les activités potentiellement interdites ou illégales;
  • Appliquer nos conditions.

5.2 Commercialisation des Produits et Services Gavekal-IS auprès des Clients. Gavekal-IS peut éventuellement utiliser des informations personnelles pour fournir des informations sur les offres, produits et Services susceptibles de vous intéresser, y compris de nouveaux contenus ou Services. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour refuser l’utilisation de vos informations personnelles à des fins de marketing, comme décrit ci-dessous.

5.3 Recherche et Développement. Gavekal-IS peut éventuellement utiliser des informations personnelles pour créer des informations non identifiables que nous pourrons éventuellement utiliser seules ou dans leur ensemble avec des informations obtenues à partir d’autres sources, afin de nous aider à fournir de manière optimale nos produits et Services existants ou à développer de nouveaux produits et Services.

5.4 Utilisation des Informations Anonymes et Agrégées. Gavekal-IS peut éventuellement utiliser des informations personnelles et d’autres informations vous concernant pour créer des informations anonymisées et agrégées, telles que des informations démographiques anonymisées, des informations de localisation anonymisées, des informations sur l’ordinateur ou l’appareil à partir duquel vous accédez aux Services de Gavekal-IS, ou d’autres analyses que nous créons. Les informations anonymisées et agrégées sont utilisées pour une variété de fonctions, y compris la mesure de l’intérêt des visiteurs et de l’utilisation de diverses parties ou fonctionnalités des Services. Les informations anonymes ou agrégées ne sont pas des informations personnelles, et Gavekal-IS peut éventuellement utiliser ces informations de différentes manières, y compris pour la recherche, l’analyse interne, l’analyse globale et tout autre but légalement autorisé. Nous pouvons éventuellement partager ces informations au sein de Gavekal-IS et avec des tiers à nos fins ou à leurs fins sous une forme anonyme ou agrégée conçue pour empêcher quiconque de vous identifier.

5.5 Autres Utilisations. Gavekal-IS peut éventuellement utiliser des informations personnelles pour lesquelles nous avons un intérêt légitime, telles que le marketing direct, les études individuelles ou de marché, la protection anti-fraude ou toute autre fin qui vous a été divulguée au moment où vous fournissez des informations personnelles ou avec votre consentement.

6. Partage de Données

Gavekal-IS ne vend ni ne divulgue aucune information personnelle vous concernant, sauf comme décrit dans la présente politique à laquelle vous consentez explicitement. Nous pouvons éventuellement partager vos informations comme décrit dans cette politique de confidentialité :

6.1 Fournisseurs et Fournisseurs de Services. Nous pouvons éventuellement partager les informations personnelles que nous recevons avec les fournisseurs et les fournisseurs de services uniquement si nécessaire pour nous fournir leur Services. Les types de fournisseurs de services (processeurs) auxquels nous confions des Renseignements Personnels comprennent les fournisseurs de services pour: (i) la fourniture de services informatiques et de services connexes : (ii) la fourniture d’informations et de services que vous avez demandés : (iii) traitement des paiements : (iv) les activités de service à la clientèle : et (v) en relation avec la mise à disposition du Site.

6.2 Partenaires Commerciaux. Gavekal-IS peut éventuellement partager des informations personnelles avec nos partenaires commerciaux et affiliés pour nos besoins commerciaux internes et ceux de nos affiliés ou pour vous fournir un produit ou un service que vous avez demandé. Gavekal-IS éventuellement peut également fournir des informations personnelles à des partenaires commerciaux avec lesquels nous pouvons offrir conjointement des produits ou des services, ou dont nous pensons que les produits ou services peuvent vous intéresser. Dans de tels cas, le nom de notre partenaire commercial apparaîtra avec Gavekal-IS. Gavekal-IS exige de ses affiliés et partenaires commerciaux qu’ils acceptent par écrit de maintenir la confidentialité et la sécurité des informations personnelles qu’ils conservent en notre nom et de ne pas les utiliser à des fins autres que celles pour lesquelles Gavekal-IS les a fournies.

6.3 Affichage à d’autres Utilisateurs. Si vous publiez du contenu sur les forums de la communauté, il peut être affiché publiquement sur le site.

6.4 Publicité Ciblée par Centres d’Intérêt et Marketing par des Tiers. Gavekal-IS peut permettre à des partenaires publicitaires tiers de définir des outils de suivi (par exemple, des cookies) pour collecter des informations concernant vos activités (par exemple, votre adresse IP, page (s) visitée (s), heure de la journée).

6.5 Widgets de Médias Sociaux. Notre site peut éventuellement inclure des fonctionnalités de médias sociaux, telles que le bouton « J’aime » de Facebook et des widgets, tels que le bouton «Partager» ou des mini-programmes interactifs qui s’exécutent sur notre site. Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP, la page que vous visitez sur notre site, et peuvent créer un cookie pour permettre à la fonctionnalité de fonctionner correctement. Les fonctionnalités et widgets des réseaux sociaux sont soit hébergés par un tiers, soit hébergés directement sur notre site. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de l’entreprise qui les fournit.

6.6 Divulgations pour nous Protéger ou Protéger les Autres (par exemple, conformément à la loi et divulgations similaires). Nous pouvons accéder, conserver et divulguer vos informations personnelles, d’autres informations de compte et le contenu si nous pensons que cela est nécessaire ou approprié pour: (i) nous conformer aux demandes d’application de la loi ou de sécurité nationale et à une procédure légale, telle qu’une ordonnance d’un tribunal ou assignation; (ii) répondre à vos demandes; (iii) protéger vos droits, votre propriété ou votre sécurité, les nôtres ou ceux d’autrui; (iv) pour appliquer les politiques ou les contrats de Gavekal-IS; (v) pour recouvrer les sommes dues à Gavekal-IS; (vi) lorsque nous pensons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour éviter des dommages physiques ou des pertes financières ou en relation avec une enquête ou une poursuite d’activités illégales présumées ou réelles; ou (vii) si nous croyons, de bonne foi, que la divulgation est par ailleurs nécessaire ou souhaitable.

6.7 Fusion, Vente ou autres Transferts d’Actifs. Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition, une enquête raisonnable pour un financement, une réorganisation, une faillite, une mise sous séquestre, la vente d’actifs de la société ou une transition de service à un autre fournisseur, vos informations peuvent être vendues ou transférées dans le cadre d’une telle transaction, comme le permet la loi et / ou le contrat. Dans un tel cas, Gavekal-IS s’efforcera de demander au cessionnaire d’utiliser les informations personnelles d’une manière conforme à la politique de confidentialité en vigueur au moment où ces informations personnelles ont été collectées.

6.8 Bouclier de Protection des Données. En ce qui concerne les transferts à des tiers qui traitent les informations personnelles conformément à nos instructions, le « Bouclier de Protection des Données » exige que Gavekal-IS reste responsable si ses fournisseurs et prestataires de services traitent les informations personnelles d’une manière incompatible avec les principes du « Bouclier de Protection des Données».

6.9 Transferts de Données. Nous pouvons éventuellement stocker toutes les informations personnelles que nous recueillons partout dans le monde sur nos serveurs, sur les serveurs de nos sociétés affiliées ou sur les serveurs de nos fournisseurs de services.

6.10 Conservation des Données. Gavekal-IS conservera vos informations aussi longtemps que votre compte sera actif ou si nécessaire pour pourvoir vous fournir les services. Nous conserverons également les données personnelles que nous traitons pour le compte de nos clients aussi longtemps que nécessaire pour pouvoir fournir des services à nos clients. Nous conserverons et utiliserons vos informations si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos accords.

7. Comment se Désinscrire

7.1 Communications par Courriel et par Téléphone. Si vous recevez un courriel indésirable de notre part, vous pouvez utiliser le lien de désabonnement situé en bas du courriel pour refuser de recevoir de futurs courriels. Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable après réception. Vous continuerez à recevoir des courriels relatifs aux transactions concernant les produits ou services que vous avez demandé et les communications administratives, telles que les mises à jour des conditions ou de la présente politique de confidentialité. Nous tenons à jour des listes téléphoniques «à ne pas appeler» et des listes courriels «à ne pas envoyer» conformément à la loi. Nous traitons les demandes d’inscription sur les listes de personnes à ne pas envoyer par courrier, à ne pas téléphoner et à ne pas contacter dans les 60 jours suivant leur réception, ou tout délai plus court requis par la loi.

7.2 Notifications Push et Données de Localisation de l’Application Mobile. Notre application mobile peut parfois vous envoyer des notifications push. Vous pouvez à tout moment refuser de recevoir ces types de communications en modifiant les paramètres de votre appareil mobile. Gavekal-IS peut également collecter des informations de localisation si vous utilisez nos applications mobiles. Vous pouvez désactiver cette collection en modifiant les paramètres de votre appareil mobile.

7.3 «Ne Pas Suivre». Do Not Track («DNT») est une préférence de confidentialité que les utilisateurs peuvent définir dans certains navigateurs Web. DNT est un moyen pour les utilisateurs d’informer les sites Web et les services qu’ils ne veulent pas que certaines informations sur leurs visites de pages Web soient collectées au fil du temps sur des sites Web ou des services en ligne. Veuillez noter que nous ne répondons ni n’honorons les signaux DNT ou d’autres mécanismes similaires transmis par les navigateurs Web.

7.4 Cookies et Publicité Ciblée par Centres d’Intérêt. Vous pouvez arrêter ou restreindre le placement de cookies sur votre ordinateur ou les supprimer de votre navigateur en ajustant les préférences de votre navigateur Web. Veuillez noter que les désactivations basées sur les cookies ne sont pas efficaces sur les applications mobiles. Cependant, sur de nombreux appareils mobiles, les utilisateurs d’applications peuvent désactiver certaines publicités mobiles via les paramètres de leur appareil. L’industrie de la publicité en ligne fournit également des sites Web à partir desquels vous pouvez refuser de recevoir des publicités ciblées de nos partenaires de données et de nos autres partenaires publicitaires qui participent à des programmes d’autorégulation. Vous pouvez y accéder et en savoir plus sur la publicité ciblée, le choix des consommateurs et la confidentialité sur www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp, http://preferences-mgr.truste.com/ et www.aboutads.info / choice / (ou s’il est situé dans l’Union européenne à l’adresse http://www.youronlinechoices.eu/). Veuillez noter que cela ne vous empêche pas de recevoir des annonces. Vous continuerez à recevoir des publicités génériques.

7.5 Droits d’Accès, de Rectification, d’Effacement et de Restriction. Vous pouvez modifier, mettre à jour ou supprimer les informations de votre compte à tout moment en cliquant sur l’icône de connexion dans la barre de navigation globale en haut à droite de l’écran du site ou en nous contactant à contact@gavekal-is.com. Vous pouvez nous demander si Gavekal-IS traite des informations personnelles vous concernant, demander l’accès aux informations personnelles, et demander que nous corrigions, modifions ou supprimions vos informations personnelles pour quelque raison que ce soit en nous contactant à contact@gavekal-is.com. Veuillez inclure votre nom complet, votre adresse courriel associée à votre compte et une description détaillée de votre demande d’information de données. Ces demandes seront traitées conformément aux lois locales. Nous répondrons à toute demande d’accès aux informations personnelles dans les 30 jours.

7.6 Données Contrôlées par les Clients. Nous traitons les informations sous la direction de nos clients. Une personne qui cherche à accéder, ou qui cherche à corriger, modifier ou supprimer des données traitées par Gavekal-IS pour son client doit adresser sa requête à contact@gavekal-is.com. Si le client demande à Gavekal-IS de supprimer les données, nous répondrons à sa demande dans les 30 jours ouvrables.

8. Information Personnelles des Enfants

Le service et le site ne sont pas destinés à, et Gavekal-IS ne collecte pas sciemment des informations personnelles d’enfants de moins de 16 ans. Si vous avez des raisons de croire que des informations personnelles d’enfants de moins de 16 ans ont été collectées ou soumises à Gavekal-IS pour quelque raison que ce soit, veuillez en informer Gavekal-IS à contact@gavekal-is.com, et Gavekal-IS s’efforcera de supprimer ces informations dès que possible.

9. Protection des Informations

La sécurité de vos informations personnelles et des informations de nos clients est importante pour nous. Gavekal-IS maintient des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations contre la perte, la destruction, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé ou la divulgation. Lorsque vous entrez des informations sensibles, telles qu’un numéro de carte de crédit, sur nos formulaires de commande et vos identifiants de connexion sur notre page de connexion à la plateforme, nous cryptons la transmission de ces informations à l’aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer). Ces technologies aident à garantir que vos données sont sûres, sécurisées et uniquement disponibles pour vous et pour ceux à qui vous avez autorisé l’accès. Cependant, aucune transmission de données sur Internet ou technologie de stockage de l’information ne peut être garantie à 100% en raison de la nature du réseau distribué qu’est Internet. Par conséquent, nous ne pouvons garantir sa sécurité absolue. Si vous avez des questions sur la sécurité sur notre site Web, vous pouvez nous contacter à contact@gavekal-is.com.

10. Liens vers des Sites Tiers

Notre site comprend des liens vers d’autres sites dont les pratiques de confidentialité peuvent différer de celles de Gavekal-IS. Si vous soumettez des informations personnelles à l’un de ces sites, vous reconnaissez que Gavekal-IS n’a aucun contrôle sur ces sites Web tiers et que vos informations sont régies par leurs propres politiques de confidentialité. Étant donné que Gavekal-IS n’a pas la capacité d’exercer un contrôle sur ces tiers, vous acceptez que Gavekal-IS ne soit pas tenu responsable des réclamations liées à votre interaction ou à la livraison d’informations personnelles ou autres à ce tiers.

11. Responsabilité

Conformément aux principes du bouclier de protection des données, Gavekal-IS s’engage à résoudre les plaintes concernant notre collecte ou l’utilisation de vos informations personnelles. Les personnes de l’Union européenne qui ont des questions ou des plaintes concernant notre politique de bouclier de protection des données doivent d’abord contacter Gavekal-IS à l’adresse indiquée au bas de cette politique de confidentialité.
Gavekal-IS s’engage à coopérer avec les autorités de protection des données de l’UE (DPA) et le commissaire fédéral suisse à la protection des données et à l’information (FDPIC) en ce qui concerne les plaintes non résolues relatives au bouclier de protection des données. Si vous ne recevez pas un accusé de réception de votre réclamation en temps opportun de notre part, ou si nous n’avons pas traité votre réclamation à votre satisfaction, veuillez contacter les DPA de l’UE ou le FDPIC suisse pour plus d’informations ou pour déposer une réclamation. Les services des DPA de l’UE et des FDPIC suisses vous sont fournis gratuitement.

12. Modifications de la Politique de Confidentialité

Gavekal-IS peut éventuellement mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Vous pouvez consulter la version la plus récente de cette politique de confidentialité à tout moment sur www.gavekal-is.com. Votre utilisation continue du Site ou des Services constitue votre accord à être lié par de tels changements à la politique de confidentialité. Votre seul recours, si vous n’acceptez pas les termes de cette politique de confidentialité, est de cesser d’utiliser le Site et le Service. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons, vous ou notre client, par courriel envoyé à l’adresse courriel de votre compte ou au moyen d’un avis sur le Site avant que la modification ne devienne effective.

Contactez-Nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou sur les pratiques de sécurité de Gavekal-IS, veuillez nous contacter par courriel à contact@gavekal-is.com.

Gavekal Intelligence Software
27bis rue Copernic
75116 Paris
France

magnifiermenu